三亞網(wǎng)約車司機(jī)羅灘的工裝左胸位置，一枚黨徽在閃著微光。28萬公里的行駛里程里，他的方向盤轉(zhuǎn)過暴雨夜接送醫(yī)患的醫(yī)院后巷，轉(zhuǎn)過臺風(fēng)天跨城運(yùn)送物資的高速路口。這位普通勞動者用上萬單零差評的行車記錄，在移動的駕駛座上搭建起新時代的服務(wù)坐標(biāo)——當(dāng)黨徽與工裝相遇，平凡崗位便有了不平凡的刻度。

后視鏡里藏著微笑 黨徽下跳動著初心

胸前的黨徽是他最珍視的勛章。“黨員身份亮出來，就是給人民的承諾?！绷_灘于2023年10月入黨后，每天出車都雷打不動地佩戴著黨徽。

這枚黨徽不僅是身份的象征，更化作羅灘行車路上一次次實(shí)實(shí)在在的公益行動。

今年雨季，當(dāng)積水淹沒三亞鳳凰路輔道時，車上的阿婆無法下車淌水回家，羅灘調(diào)轉(zhuǎn)車頭繞行，只為把拄拐杖的阿婆安全送進(jìn)小區(qū)單元門。

在三亞市海棠區(qū)后海村通往蜈支洲島的公路上，羅灘突然發(fā)現(xiàn)一名男子倒在血泊中——他的衣服已被鮮血浸透，額骨外露，傷勢駭人。沒有片刻猶豫，羅灘猛踩油門，將傷者免費(fèi)送往附近的301醫(yī)院。

公益路上永遠(yuǎn)不缺羅灘的身影，無論是高考愛心送考路，還是去年超強(qiáng)臺風(fēng)“摩羯”席卷?？冢_灘連夜加入志愿隊(duì)，冒雨驅(qū)車200公里運(yùn)送物資。當(dāng)車隊(duì)沖破暴雨抵達(dá)?？跁r，老師傅緊握他的手：“就知道同行兄弟會來！”

第十二屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會期間，身為黎族的羅灘主動報名成為志愿者。七天時間在機(jī)場、酒店和賽事場館之間往返百余趟。如今那本“優(yōu)秀志愿者”證書靜靜躺在抽屜里，成為他服務(wù)盛會的無聲見證。

“每個轉(zhuǎn)彎都是考場” 網(wǎng)約車隊(duì)長的副駕變身"移動課堂"

在滴滴平臺后臺系統(tǒng)里，羅灘的司機(jī)賬號閃耀著一組數(shù)據(jù)：4年行程28萬公里，完成1萬筆訂單，好評率100%。羅灘用方向盤在三亞地圖上編織出密實(shí)的溫暖網(wǎng)絡(luò)。

這28萬公里積累的不只是里程數(shù)，更是一本活的“申訴指南”——每當(dāng)隊(duì)員遭遇繞路監(jiān)管的誤判時，羅灘憑著總結(jié)出來的申訴經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)隊(duì)員如何正確申報改判。

“每個轉(zhuǎn)彎都是考場?！?023年成為網(wǎng)約車隊(duì)長后，羅灘的副駕駛座成了“移動辦公室”。

如今他獨(dú)創(chuàng)的“服務(wù)三原則”在車隊(duì)流傳：老人送到家門口，孕婦備好靠枕箱，殘障人士全程攙扶。“隊(duì)長示范比扣分管用?！标?duì)員笑著說。

“路線判責(zé)申訴要按這個流程”“報備平臺選這個入口”。每次充電間隙，團(tuán)隊(duì)的司機(jī)們總會圍攏過來。手機(jī)屏幕上，羅灘的手指熟練滑動：目前，已有20名隊(duì)員在羅灘的指導(dǎo)下掌握了全套申訴流程。

“當(dāng)隊(duì)長不是管人，是服務(wù)人?！背跞侮?duì)長時，羅灘專門拜訪老隊(duì)長取經(jīng)，筆記本記滿管理心得。（熊淑婷 實(shí)習(xí)生 王忠華 楊瑩/圖）

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