人民網(wǎng)?？?月1日電 （記者孟凡盛）5月1日，2025年“五一”假期正式開(kāi)始，海口新海港迎來(lái)運(yùn)輸小高峰，據(jù)海南海峽航運(yùn)股份有限公司預(yù)測(cè)，今年瓊州海峽運(yùn)輸小高峰為期6天（4月30日至5月5日）。預(yù)計(jì)港口進(jìn)出島車輛9.2萬(wàn)輛次，同比減少0.1%。進(jìn)出島旅客30.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.9%。截至5月1日10時(shí)，進(jìn)出島111個(gè)航次。車運(yùn)量9043輛次， 客運(yùn)量28343人次

“五一”假期的新海港。 人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

據(jù)新海港輪渡碼頭有限公司服務(wù)管理中心部門(mén)經(jīng)理梁建英介紹，為確保“五一”假期期間港口運(yùn)輸?shù)陌踩c順暢，海峽股份多措并舉切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

車輛有序登船。 人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

海峽股份充分釋放輪渡運(yùn)能，海安航線投入49艘船舶，其中47艘客滾船和2艘甲板貨船，采取“基礎(chǔ)班期+加班”的運(yùn)輸模式，全力保障車輛疏運(yùn)。投入兩千余名船員參與船舶生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)“人休船不休”。此外，每日至少開(kāi)設(shè)20個(gè)新能源車輛運(yùn)輸專班、30個(gè)大貨車專班，每日還將根據(jù)近日各車型流量動(dòng)態(tài)調(diào)整貨車、新能源車輛運(yùn)輸專班數(shù)量。并且將2艘大型船舶投入?？谥帘焙：骄€運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步滿足客貨運(yùn)輸需求，完善進(jìn)出海南島航線布局。

車輛有序登船。 人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

船舶停靠在泊位等待車輛裝船。 人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

在優(yōu)化港口生產(chǎn)組織方面，投入兩港區(qū)29個(gè)泊位，最大啟用6條旅客通道、10條小車安檢通道、5條貨車安檢通道及6座廊橋，縮短旅客通行時(shí)間。執(zhí)行客運(yùn)樞紐“候船室有票進(jìn)站”“進(jìn)港即檢票”的生產(chǎn)規(guī)則。值得注意的是，“五一”假期期間嚴(yán)格執(zhí)行車輛全預(yù)約過(guò)海規(guī)則，未預(yù)約和預(yù)約超時(shí)車輛引導(dǎo)離港，在周邊指定區(qū)域道路進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票后進(jìn)入港區(qū)待渡過(guò)海。

船舶正駛?cè)胄潞８邸?人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

在提升服務(wù)能力方面，“五一”假期增加儲(chǔ)備港口服務(wù)人員，增加安保人員，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。同時(shí)建立熱線接聽(tīng)三級(jí)預(yù)警響應(yīng)機(jī)制，增加客服人員，保障熱線接通率在90%以上。設(shè)置“愛(ài)心通道”“幫扶驛站”等特色服務(wù)點(diǎn)，增派志愿者駐守關(guān)鍵點(diǎn)位，并配備輪椅、急救箱等便民設(shè)備，為特殊群體提供“一對(duì)一”全程引導(dǎo)。此外，提升船舶洗手間設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)，充足配備卷紙、洗手液、噴香機(jī)、熏香等洗手間服務(wù)耗品物資，并增派人手加大洗手間保潔力度，全力確保干凈干燥無(wú)異味的乘船環(huán)境。

旅客排隊(duì)檢票上船。 人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

針對(duì)可能出現(xiàn)的惡劣天氣和車客流高峰等情況，海峽股份也制定了應(yīng)急保障預(yù)案，為假期運(yùn)輸高效有序提供堅(jiān)實(shí)保障。

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