人民網(wǎng)海口4月7日電 （記者李學山、孟凡盛）4月7日下午，海南省新聞辦舉行第五屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱消博會）城市保障新聞發(fā)布會。海南省市場監(jiān)管局相關負責人在會上介紹說，消博會期間將聯(lián)合各相關單位強化事前事中事后全鏈條監(jiān)管，開展展前風險排查、高效處置消費投訴舉報，同時聯(lián)合打擊“展蟲”。

據(jù)介紹，為保障本屆消博會順利舉辦，海南省市場監(jiān)管局制定了市場監(jiān)管服務保障工作方案，設立專項工作組，聯(lián)合各相關單位強化事前事中事后全鏈條監(jiān)管。市場監(jiān)管部門將在總結前四屆消博會經(jīng)驗的基礎上，采取以下措施，進一步提升消費者權益保護效能，以良好的市場秩序保障消博會順利舉辦。

一是開展展前風險排查。組織人員對展區(qū)周邊住宿、餐飲、交通等領域開展價格監(jiān)督檢查，依法查處不明碼標價、價外加價等價格違法行為；對接待酒店和會展中心的食品安全、特種設備安全開展風險隱患排查；對參展商和展品開展知識產(chǎn)權風險排查。

二是高效處置消費投訴舉報。對現(xiàn)場投訴舉報件，按規(guī)定現(xiàn)場通過全國12315平臺登記受理；對通過12315、12345、互聯(lián)網(wǎng)等非現(xiàn)場方式的投訴舉報件，按流程流轉到轄區(qū)市場監(jiān)管部門處理。消博會期間產(chǎn)生但未能及時辦結的投訴舉報件，由轄區(qū)市場監(jiān)管部門處理。根據(jù)投訴舉報人陳述初步判定，有證據(jù)證明涉嫌違法的，按照行政處罰規(guī)定調(diào)查處理；無證據(jù)證明存在違法行為的，按照消費糾紛現(xiàn)場進行行政調(diào)解。

三是聯(lián)合打擊“展蟲”。協(xié)助對可疑展商的資質、知識產(chǎn)權、注冊信息進行審核。加強展會期間現(xiàn)場排查，依法查處涉嫌侵權及假冒偽劣商品，堅決打擊“展蟲”擾亂市場秩序行為。

海南省市場監(jiān)管局相關負責人表示，消博會期間，市場監(jiān)管部門將全程開展現(xiàn)場巡查，嚴肅查處價格違法行為，加強知識產(chǎn)權保護，快速受理消費投訴舉報，妥善處置消費糾紛，維護消博會正常秩序，保障消費者合法權益。

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