海南省推出“在線承諾、動(dòng)態(tài)星級(jí)、信用+智慧監(jiān)管”放心消費(fèi)“海南模式”，目前已打造放心消費(fèi)一條街、放心消費(fèi)商圈、放心消費(fèi)小鎮(zhèn)等40余個(gè)，放心消費(fèi)單位10.7萬家，覆蓋旅游、購(gòu)物、餐飲等20余個(gè)行業(yè)。這是海南日?qǐng)?bào)全媒體記者3月12日從“3·15，海南在行動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉的。

　　2024年9月，“放心消費(fèi)在海南”系統(tǒng)上線試運(yùn)行，通過整合市場(chǎng)監(jiān)管部門“放心消費(fèi)碼”、旅文部門“放心游碼”、三亞市“一戶一碼”，實(shí)現(xiàn)“三碼合一”，搭建起消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)主體、市場(chǎng)監(jiān)管部門三方線上溝通的橋梁。

　　“我們?cè)谌珖?guó)率先實(shí)行放心消費(fèi)在線承諾制，引入智慧監(jiān)管‘動(dòng)態(tài)星級(jí)’管理機(jī)制，將放心消費(fèi)與智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管相融合?！焙Ｄ鲜∈袌?chǎng)監(jiān)督管理局、海南省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局黨組書記、局長(zhǎng)鐵剛介紹，經(jīng)過一年多的廣泛動(dòng)員，“放心消費(fèi)在海南”活動(dòng)社會(huì)參與度全面提升，最高月增數(shù)量過萬家，正持續(xù)通過“量變”催化消費(fèi)環(huán)境“質(zhì)變”。

　　目前，海南省建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、消費(fèi)維權(quán)綠色通道563個(gè)；依托全國(guó)12315平臺(tái)、省12345平臺(tái)，2024年全省市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理公眾訴求43.98萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1293.39萬元。

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