人民網(wǎng)三亞2月23日電 （熊淑婷）近日，三亞市旅游和文化廣電體育局牽頭組織三亞市多部門，對潛水場所及水上項目經(jīng)營企業(yè)開展專項整治行動。此次行動以游客投訴和網(wǎng)民反映的潛水領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量問題為導(dǎo)向，推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，促進三亞旅游市場健康可持續(xù)發(fā)展。

在檢查過程中，檢查組重點圍繞價格公示、安全警示、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等游客關(guān)切領(lǐng)域展開拉網(wǎng)式檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)未嚴(yán)格落實《三亞市潛水旅游服務(wù)規(guī)范》，存在安全提示標(biāo)識缺失、項目名稱使用不規(guī)范、增值服務(wù)告知不清晰等問題。針對這些問題，檢查組現(xiàn)場下達整改通知書，要求相關(guān)企業(yè)限期完善價格公示牌、增設(shè)醒目安全警示標(biāo)識，并對潛水套餐內(nèi)容、保險告知流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。接下來，三亞市旅游和文化廣電體育局將加強對企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)，進一步規(guī)范經(jīng)營行為，提升服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)前正值三亞旅游旺季，三亞市旅游和文化廣電體育局提醒廣大游客，在選擇潛水及水上項目時，務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)具有正規(guī)資質(zhì)的旅游企業(yè)，仔細閱讀服務(wù)協(xié)議，了解相關(guān)安全須知和保險條款。如遇消費糾紛，可撥打0898-12345熱線或通過三亞放心游平臺進行投訴，三亞市旅游和文化廣電體育局將第一時間受理并妥善處理，切實維護游客合法權(quán)益。

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