人民網(wǎng)?？?月2日電 （記者毛雷、李學山）1月2日，海南省新聞辦舉辦2025年海南省春運綜合運輸服務(wù)保障新聞發(fā)布會（第二場），?？谑姓嚓P(guān)負責人表示，?？谑懈叨戎匾暛傊莺{車客出島高峰期的服務(wù)保障工作，2025年春運期間，海口市針對出島高峰疊加極端天氣可能出現(xiàn)的車客滯留情況，已制定詳細預案，將以細致周到的服務(wù)措施，全力以赴確保廣大旅客安全、便捷、有序出行。

一是優(yōu)化交通組織，實施分區(qū)管理。通過采取“客貨分離”進港的方式，避免出島客、貨車流交叉，科學設(shè)定出島小客車和貨車路線，進一步貫通長樂路一海色路，將長樂路、海色路、二線口岸綜合查驗區(qū)分別作為小客車、貨車過海通道，濱海大道作為市區(qū)車輛通行道路，實現(xiàn)了市區(qū)通行車輛和出島車輛分離管控，確保港區(qū)周邊市政道路交通順暢。請各位待渡司機旅客屆時服從現(xiàn)場交警和工作人員的指揮，保持有序通行秩序。

二是嚴格落實預約制，加強信息發(fā)布。2025年春運船票已于2024年12月31日開始預售，?？谑袑⒗^續(xù)嚴格執(zhí)行車輛預約過海機制，引導車輛有序到港，進一步降低集中到港的車客流量。同時，為提升旅客進港體驗，減少待渡時間，?？谑蟹e極協(xié)調(diào)航運企業(yè)優(yōu)化進港流程。后續(xù)將根據(jù)港口運輸實際情況，動態(tài)調(diào)整提前進港時間，請廣大旅客密切關(guān)注海南權(quán)威媒體發(fā)布的最新公告。海口市將通過媒體宣傳、短信精準發(fā)送等渠道，及時發(fā)布港口車客流情況、船舶運力、待渡路線以及天氣情況等信息，提升過海旅客知曉率。

三是開展暖心服務(wù)，營造溫馨春運。?？趯⒔M織全市黨員服務(wù)隊、志愿服務(wù)力量和港口企業(yè)服務(wù)隊，在港口待渡區(qū)域、進港道路設(shè)立多個服務(wù)點，為旅客提供應(yīng)急物資保障、信息咨詢、交通引導等服務(wù)。同時還將做好待渡區(qū)域用水、用電、夜間照明、保潔以及安排道路救援車及汽車維修師為旅客提供車輛應(yīng)急搶修服務(wù)。此外，還將引進優(yōu)質(zhì)企業(yè)、愛心企業(yè)進駐會展中心、長樂路查驗口等重要點位開設(shè)市集，提供物美價廉、安全可靠的餐飲服務(wù)和本地年貨，讓旅客在待渡期間充分感受到?？诘臏囟群蜔崆?。

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