人民網(wǎng)三亞4月25日電 （記者李學(xué)山）發(fā)了封郵件，就解決了久拖不決的政府欠款問題，這讓海南一家醫(yī)療企業(yè)的負責(zé)人賀女士感慨不已。

2022年疫情防控期間，賀女士所在的企業(yè)為三亞市三個區(qū)相關(guān)部門提供了轉(zhuǎn)運服務(wù)，但轉(zhuǎn)運費用未得到及時結(jié)算，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營陷入困境。2023年8月，在獲悉三亞市開通了優(yōu)化營商環(huán)境“市委書記信箱”后，她們抱著試試看的想法，向“書記信箱”反映了自己的遭遇。

在收到企業(yè)的訴求后，三亞市營商環(huán)境建設(shè)局牽頭與涉及的三個區(qū)相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，督促承辦單位積極協(xié)調(diào)籌措資金并完成款項撥付。截至今年2月，三個區(qū)拖欠的相關(guān)120轉(zhuǎn)運服務(wù)費用約300余萬元均已結(jié)清，企業(yè)訴求得到了有效解決。

與賀女士所在企業(yè)情況相類似的還有來自江蘇的一家建筑企業(yè)。該企業(yè)承建的三亞某法院建設(shè)項目已經(jīng)竣工驗收多年，但仍無法結(jié)清工程尾款。三亞市營商環(huán)境建設(shè)局在受理企業(yè)投訴后，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，推進了該項目的審計結(jié)算工作。期間，為解決農(nóng)民工春節(jié)發(fā)放工資的問題，業(yè)主單位也積極申請了合同價款10%的資金，撥付給企業(yè)，解決了企業(yè)的燃眉之急。今年2月8日，經(jīng)過概算調(diào)整和結(jié)算審計等工作，拖欠的工程尾款約700余萬元撥付到企業(yè)銀行賬戶。解決了這一拖了多年的歷史遺留問題。

2023年6月，為進一步暢通政企溝通渠道，根據(jù)三亞市委、市政府的工作部署，三亞創(chuàng)新開設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境“書記信箱”。面向社會廣泛受理市場主體在市場準(zhǔn)入、項目建設(shè)、融資、生產(chǎn)經(jīng)營等方面遇到的“故意刁難”“雁過拔毛”“吃拿卡要”等問題投訴，建立市領(lǐng)導(dǎo)包案機制，并由市、區(qū)“一把手”定期調(diào)度研究，高位推動解決問題。

三亞市營商環(huán)境建設(shè)局局長朱志興對參加“營”在自貿(mào)港媒體行的記者說，“書記信箱”開通以來，該局和各區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局設(shè)專人管理信箱，及時關(guān)注和處理來信，并將核查處理結(jié)果及時反饋來信主體，確保問題得到妥善解決，政策得到更好的執(zhí)行，切實幫助企業(yè)解決了困擾經(jīng)營多年的“疑難雜癥”，受到了企業(yè)的廣泛好評。

附：

三亞優(yōu)化營商環(huán)境“書記信箱”

●三亞市“市委書記信箱”

syyshj0898@163.com

●吉陽區(qū)“書記/區(qū)長直通車信箱”

syjyqyshjztc@163.com

●天涯區(qū)“區(qū)委書記直通信箱”

tyqyshj0898@163.com

●崖州區(qū)“區(qū)委書記信箱”

yzzfrx961555@163.com

●海棠區(qū)“區(qū)委書記信箱”

htqyshj@163.com

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