海南:節(jié)日物業(yè)服務花樣百出 “卷”出業(yè)主幸福感

人民網???月26日電 (記者毛雷、李學山)元宵喜樂會,共話鄰里情。猜燈謎、玩投壺、看舞獅、吃湯圓……剛剛過去的正月十五,家住??诒坦饒@中央半島小區(qū)的千余名業(yè)主度過了一個熱鬧喜慶的元宵節(jié)。
據統計,整個春節(jié)期間,碧桂園在海南的各個小區(qū)共開展了超30場迎春社區(qū)活動,參與業(yè)主約2萬人次。碧桂園物業(yè)以豐富多彩的社區(qū)文化活動為抓手,以基層黨支部建設為引領,同步聚焦社區(qū)老齡關懷,努力提升業(yè)主居住的體驗感和幸福感。
中央半島小區(qū)業(yè)主現場猜燈謎
中央半島小區(qū)業(yè)主現場猜燈謎
社區(qū)文化活動:
精神文化建設提升幸福感
2月24日下午,蒙蒙細雨中,“元宵團圓喜樂會 中央半島大聯歡”的活動現場笑聲不斷,不少業(yè)主都是全家出動,共度元宵佳節(jié)。
小區(qū)物業(yè)單位——晟匯物業(yè)在現場精心準備了猜燈謎、套圈、蒙眼敲鼓、投壺等游戲和精彩的舞獅表演,又支起了美食攤位,現場煮湯圓,供業(yè)主免費品嘗。
“每個游戲都體驗了,孩子們玩得很開心。”業(yè)主周先生表示。另一名業(yè)主王女士也表示,自己帶著全家一起參與活動,現場氛圍非常好。業(yè)主張先生則認為活動讓他感受到了“像大家庭一樣的溫暖和諧的氛圍”。
晟匯物業(yè)海南區(qū)域負責人周登峰表示,春節(jié)期間,除了舉辦各類文化活動外,物業(yè)還上門慰問了行動不便的老人,同時著重清掃小區(qū)及周邊的環(huán)境衛(wèi)生,提升廣大業(yè)主的居住體驗。
不僅中央半島,品湯圓、做花燈、猜燈謎、畫彩繪……喜慶熱鬧的節(jié)日氛圍縈繞著碧桂園在海南的每一個小區(qū),業(yè)主們團圓喜樂的同時對物業(yè)也是贊不絕口。
據統計,整個春節(jié)期間,碧桂園在海南的各個小區(qū)共開展了超30場迎春社區(qū)活動,參與的業(yè)主約2萬人次。
碧桂園服務海南區(qū)域負責人王嬙介紹,長期以來,碧桂園各小區(qū)物業(yè)以精神文明建設為抓手,社區(qū)活動覆蓋全年大大小小各個節(jié)日,以此拉近鄰里距離,聚焦“一老一青一小”,形成鄰里文化內核,營造鄰里和諧氛圍。
文昌椰城小區(qū)業(yè)主品嘗美味湯圓
社區(qū)黨支部:
“紅色引擎”激活治理水平
王嬙表示,物業(yè)工作繁瑣雜碎,大大小小各項事務要想妥帖落地,不僅需要物業(yè)盡心盡力,更需要充分借力和有效監(jiān)督。
近年來,海南多地探索黨建引領和美小區(qū)建設,在小區(qū)成立黨支部,以“紅色引擎”激活小區(qū)治理工作,探索有益實踐。
當前,碧桂園在海南各個小區(qū)內,積極聯動轄區(qū)、業(yè)委會、黨員業(yè)主等有生力量,成立社區(qū)黨支部,廣泛動員小區(qū)內優(yōu)秀黨員,為社區(qū)基層治理注入新動能。
陵水碧桂園珊瑚宮殿小區(qū)早在2020年初就成立了英州碧桂園社區(qū)黨支部,截至目前已有流動黨員359名。社區(qū)黨支部牽頭,物業(yè)提供助力,成立了黨群活動中心,涵蓋人才工作站、社區(qū)教育學校、圖書借閱室、多功能會議室、文體活動室等,日常開設文化課程、組織文藝匯演、開展線上黨課,極大豐富了業(yè)主的精神文化生活,提升了生活幸福感。
除了對內架起業(yè)主跟物業(yè)間溝通交流的橋梁,社區(qū)黨支部還發(fā)動黨員骨干帶頭作用,對外開展支教、義診、環(huán)保、支農、捐贈等公益活動,助力陵水經濟文化建設發(fā)展。
碧桂園三亞海小區(qū),物業(yè)和社區(qū)黨支部發(fā)動了一批熱衷公益的業(yè)主,大家走出小區(qū),幫村民理發(fā)、慰問貧困戶、清理海灘垃圾;臨高碧桂園金沙灘小區(qū),物業(yè)黨支部聯動愛心業(yè)主,發(fā)起公益募捐,以實際行動助力高考學子圓大學夢。
在王嬙看來,社區(qū)黨支部作為紐帶,可以有效團結業(yè)主、匯聚資源,為小區(qū)的大小事務出謀出力。物業(yè)也可以通過黨建引領,完善社區(qū)服務工作,使得小區(qū)的管理水平和居住體驗都更上一個臺階。
董亞然收到感謝錦旗
社區(qū)老齡關懷:
多樣化服務營造和諧小區(qū)
王嬙說,碧桂園在海南的各小區(qū)中,“候鳥老人”是占比較大的業(yè)主群體,為此,碧桂園小區(qū)物業(yè)將聚焦老齡關懷作為服務重要抓手,提供多樣化、多層次的居家、社區(qū)養(yǎng)老服務,為社區(qū)老人構筑更幸福美好的生活。
針對獨居、生活不便的老人,小區(qū)物業(yè)會定期上門慰問,拍攝老人生活視頻發(fā)給家屬。老人在家遇到困難,本人或家屬可通過電話、微信隨時求助物業(yè)管家。
1月8日晚,陵水碧桂園珊瑚宮殿小區(qū)物業(yè)接到業(yè)主李先生打來的求助電話。電話中,李先生表示自己遠在外地,父親在家中突發(fā)疾病。正在值班的物管員董亞然當即將業(yè)主父親送往醫(yī)院,協助辦理入院手續(xù),陪同老人做各項檢查。
“物業(yè)團隊的服務確實讓我和家人感受到了來自天涯海角的人間真情。”為了表示感謝,業(yè)主李先生專門托人向董亞然送上錦旗,并衷心感謝了物業(yè)團隊24小時在線的溫情服務。
陵水碧桂園珊瑚宮殿社區(qū)黨支部成立了社區(qū)教育大學,面向小區(qū)“候鳥業(yè)主”開課。“學校根據老人特點開設了舞蹈、書法、繪畫、手機攝影、中醫(yī)養(yǎng)生等22門課,學員們學習熱情高漲,真正實現老有所學、老有所樂?!鄙鐓^(qū)教育大學副校長丁建平表示,老人心情高興、開朗,精神也變得更好,小區(qū)更加和諧幸福。
王嬙表示,物業(yè)管理服務的提供是一個持續(xù)不間斷的過程,碧桂園服務將根據各小區(qū)的實際情況,在社區(qū)文化、社區(qū)黨建和老齡關懷“三大抓手”之外,與時俱進、持續(xù)探索,不斷提升物業(yè)服務品質,提升業(yè)主居住的體驗感和幸福感。
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