人民網(wǎng)三亞5月10日電 近日，國(guó)家文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布第二批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位評(píng)定結(jié)果，共66家申報(bào)單位達(dá)到國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位標(biāo)準(zhǔn)。其中，三亞銀泰陽(yáng)光度假酒店上榜，是海南省唯一一家上榜的文明旅游示范單位。

三亞銀泰陽(yáng)光度假酒店獲評(píng)第二批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位。

自申報(bào)國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位以來(lái)，三亞銀泰陽(yáng)光度假酒店重新修訂了《文明旅游工作專項(xiàng)實(shí)施方案》，以文明旅游宣傳、優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境、改善生態(tài)環(huán)境、深化職業(yè)道德、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序、完善服務(wù)設(shè)施為重點(diǎn)，深入開展文明旅游創(chuàng)建工作。

三亞銀泰陽(yáng)光度假酒店以文明建設(shè)鍛造人才隊(duì)伍，不斷提升服務(wù)水平，為賓客創(chuàng)造安心、放心、舒心的休閑度假環(huán)境，20年來(lái)該酒店培養(yǎng)出一批“全國(guó)旅游系統(tǒng)勞動(dòng)模范”“全國(guó)勞動(dòng)模范”“海南省勞動(dòng)模范”等先進(jìn)模范。該酒店還獲評(píng)三亞首批“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”單位，多次被評(píng)為誠(chéng)信示范單位。

在日常服務(wù)中，該酒店將文明旅游融入細(xì)節(jié)，賓客點(diǎn)單時(shí)主動(dòng)推薦“半份”菜肴、提醒打包服務(wù)，引導(dǎo)客人杜絕餐飲浪費(fèi)，開展“節(jié)儉養(yǎng)德”“光盤行動(dòng)”等文明餐桌活動(dòng)；制定了賓客文明行為獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)參加“光盤行動(dòng)”和文明住宿的賓客予以獎(jiǎng)勵(lì)；酒店設(shè)立了文明督導(dǎo)員崗和旅游志愿者服務(wù)崗，在日常服務(wù)中深入開展文明旅游引導(dǎo)和不文明行為勸誡。此外，酒店還開展“文明新春游”“文明在心伴‘童’行”“文明禮讓 從我做起”等文明旅游活動(dòng)。酒店先后榮膺“海南省文明窗口單位”“海南省文明單位”“海南省文明旅游示范單位”“三亞市精神文明建設(shè)文明單位”“三亞市優(yōu)秀文明旅游飯店”。

在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，該酒店每年積極開展義務(wù)獻(xiàn)血、愛心捐助、幫扶幫助、環(huán)保公益、“文化下鄉(xiāng)”等社會(huì)公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，用愛心和溫暖回饋社會(huì)。（實(shí)習(xí)生 譚雅丹）

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