一張桌子、一壺水、一部手機(jī)，一板“金嗓子喉寶”，就是一天。自4月1日起，澄邁縣33支流調(diào)小分隊(duì)就這樣駐扎在澄邁縣疾控中心。

“您好，我這邊是澄邁縣疾控中心的工作人員，現(xiàn)在需要對(duì)您的行程進(jìn)行詢問�！�4月11日，澄邁縣疾控中心宣教科負(fù)責(zé)人楊聰?shù)脑掃�沒說完，電話被突然掛斷。他無奈地對(duì)海南日?qǐng)?bào)記者說：“因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，我們大部分都是使用自己的私人號(hào)碼聯(lián)系，被誤認(rèn)為詐騙電話也是常事，只能一遍遍地打電話，一遍遍核實(shí)信息�！�

隨即，楊聰又重新?lián)艽螂娫挘�在反�?fù)確認(rèn)基本信息后，電話的那頭才終于傳來回復(fù)。而最讓楊聰印象深刻的還是4月6日那次流調(diào)電話。

“經(jīng)大數(shù)據(jù)分析，您與�？谄渲幸焕�陽性病例有過接觸，現(xiàn)就3月31日至4月6日的路徑進(jìn)行核查�！薄笆欠袢�程佩戴口罩”“去哪幾個(gè)村收菜？什么時(shí)候去的”“回家后又去了哪里”“接觸的親友有誰”“您打疫苗了嗎”……楊聰一邊詢問，一邊拿筆在紙上記錄著要點(diǎn)。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)詳細(xì)、耐心地詢問，楊聰才掛掉電話，紙上早已寫滿了流調(diào)信息。

楊聰告訴記者，像這樣往返于�？诤统芜~、流動(dòng)性較強(qiáng)的人員，需在4小時(shí)內(nèi)了解清楚基本情況，24小時(shí)內(nèi)完成流調(diào)報(bào)告�！白铍y的不是詢問情況，而是引導(dǎo)他進(jìn)行回憶。這時(shí)他便會(huì)適時(shí)化身心理咨詢師，一邊安撫對(duì)方情緒，一邊通過回憶行程，掌握所需信息。”楊聰說。

記者看到，在澄邁縣疾控中心的各個(gè)角落，有很多工作人員一手拿手機(jī)，一手做記錄，從早到晚，電話詢問、數(shù)據(jù)分析、報(bào)表匯總、起草協(xié)查函……流調(diào)工作人員的電話詢問聲和鍵盤敲擊聲此起彼伏�！半m然時(shí)常被誤解，也時(shí)常被安慰，有時(shí)電話一打就是幾個(gè)小時(shí)，一天要打幾十個(gè)甚至上百個(gè)電話，對(duì)方的一句‘你們辛苦了’便是一天疲憊里最好的慰藉�！睏盥斎嗔巳嘁蜷L時(shí)間通話而發(fā)燙的耳朵對(duì)記者說，“多打一個(gè)電話就能多一份放心”的共識(shí)讓“流調(diào)人”干勁十足。

“電話流調(diào)是流行病學(xué)調(diào)查中最常見的方法，但流調(diào)工作不是簡單的電話詢問，也不僅僅是重點(diǎn)場所排查和人員甄別，還要梳理線索、反復(fù)推敲、綜合研判，在最短時(shí)間內(nèi)摸清楚每個(gè)上報(bào)病例的活動(dòng)軌跡，分析出感染途徑和傳播鏈，并及時(shí)采取措施阻斷病毒傳播，從而將感染人群控制在最小范圍�！背芜~第二流調(diào)小分隊(duì)隊(duì)長王思斌告訴記者，流調(diào)隊(duì)現(xiàn)已采用線上電話與現(xiàn)場詢問的方式，按照“發(fā)現(xiàn)一個(gè)、推送一個(gè)、處置一個(gè)”要求，做到“早、快、準(zhǔn)、細(xì)”，工作到深夜早已成為常態(tài)。

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