9月8日，海南一網友在人民網“領導留言板”上留言反映，萬寧市興隆綠中海二期物業(yè)違規(guī)向業(yè)主收取額外電損和水電公攤費；水電沒有一戶一表，用井水代替自來水讓業(yè)主飲用；阻撓業(yè)主成立業(yè)主委員會。

近日，萬寧市住房和城鄉(xiāng)建設局回復表示，經調查了解，該項目目前已接通自來水，物業(yè)公司并無阻礙成立業(yè)主委員會的情況。且萬寧市住房和城鄉(xiāng)建設局已于9月9日約談該項目物業(yè)公司，物業(yè)企業(yè)表示將進行整改，按照供電企業(yè)提供的發(fā)票金額來收取，不會額外收取費用；只要業(yè)主提出要求查詢自己電表，無條件帶業(yè)主進行查看；所有分攤費用每年都會進行匯總進行公示公開。【留言原文鏈接】

留言截圖

留言原文

1，違規(guī)向業(yè)主收取額外電損和水電公攤費，如果不交水電公攤就斷水斷電。2，水電沒有一戶一表，用井水代替自來水讓業(yè)主飲用。3，阻撓業(yè)主成立業(yè)主委員會。

回復原文

萬寧市住房和城鄉(xiāng)建設局

人民網領導留言板的網友：

您好！我局根據您的留言內容，組織相關工作部門開展調查，現(xiàn)將調查處理情況答復如下：

 一、調查情況

1.關于物業(yè)私自改自來水為井水供給業(yè)主問題，經調查了解，該項目目前已接通自來水，物業(yè)公司也提供了向自來水公司繳費的收據。

2.關于“用戶沒有一戶一表，額外收取電損和公攤電費，如果不交水電公攤就斷水斷電”問題，根據《海南省普通住宅物業(yè)管理區(qū)域共用水電費分攤辦法》第五條，物業(yè)管理區(qū)域的路燈、樓道等公共照明、綠化養(yǎng)護、園林水池噴泉，以及喜慶、宣傳、裝飾等水電費用，要單獨裝表計費，由物業(yè)管理區(qū)域內或該幢住宅樓所有業(yè)主或使用人按戶據實平均分攤。

3.關于“阻礙成立業(yè)主委員會。”，經了解，物業(yè)公司并無阻礙成立業(yè)主委員會的情況，如有具體行為，請留言人提供相關證據，以便我局進一步查處。

二、處理意見

我局于2021年9月9日約談該項目物業(yè)公司，對物業(yè)公司作出如下要求: 1.電費問題應當實繳，不得違規(guī)額外收取，物業(yè)企業(yè)表示將進行整改，按照供電企業(yè)提供的發(fā)票金額來收取，不會額外收取費用。2.對于業(yè)主要求查詢自己電表的，要無條件滿足，讓業(yè)主了解自己用電實際使用情況，物業(yè)企業(yè)表示只要業(yè)主提出要求，就會無條件帶業(yè)主進行查看。3.所有分攤費用要公示公開，物業(yè)企業(yè)表示每年都會進行匯總進行公示公開。

感謝您的留言。

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整理編輯：盧少雄

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